Bem-vindo(a) à comunidade de Coaches 🙂
Aqui você encontrará guias práticos, tutoriais, respostas-chave e os valores que nos unem — para que comece com confiança como Coach no Tripsy
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Descubra passo a passo como navegar pelo app e aproveitar todas as suas funcionalidades.
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Aprenda a criar um bom título, escrever uma descrição atraente e definir o preço adequado.
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FAQ para Coaches
Conta e perfil
Como crio meu perfil de coach e completo minhas informações?
Acesse o Tripsy Coach com seu e-mail. Complete: nome e sobrenome, biografia breve (80–120 palavras), idiomas, destinos e estilo de viagem. Envie uma foto quadrada (mín. 600×600). Salve as alterações e verifique se seu perfil está ativo.
Como edito minha disponibilidade semanal?
No seu painel Coach > Disponibilidade, defina blocos por dia (ex.: Seg–Sex 09:00–13:00 e 15:00–19:00). Ao receber uma reserva paga, o sistema bloqueia automaticamente o horário. Se precisar bloquear manualmente, use "Bloquear horário".
Catálogo e produtos
Como publico uma assessoria no catálogo?
Vá a Coach > Catálogo > Criar assessoria. Complete: título claro, descrição com valor (o que inclui), duração (30/60/90 min), preço e moeda. Adicione 1–3 imagens (1200×800) e selecione sua disponibilidade. Salve e ative o produto.
Quais imagens são recomendadas para minha assessoria?
Use fotos próprias ou livres de direitos em formato 16:9 (1200×800). Otimize-as para < 300 KB e adicione alt text descritivo (ex.: "Assessoria de viagem ao Japão com roteiro fotográfico").
Reservas e fluxo
O que acontece quando um viajante reserva e paga?
O viajante escolhe um horário disponível, paga com Mercado Pago e recebe confirmação. Você recebe um e-mail com os dados. O sistema bloqueia automaticamente o horário e cria o evento no seu painel.
Pagamentos
Como e quando recebo pelas minhas assessorias?
Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago. Uma vez aprovados, são registrados no seu painel de receitas. A liquidação é feita conforme sua configuração e prazos do Mercado Pago. Mantenha seus dados fiscais/bancários atualizados.
Políticas
Qual é a política de confirmação e reembolsos?
Se o viajante paga por uma consulta, tem 24 horas para confirmá-la. Se não confirmar nesse prazo, deve solicitar a devolução do dinheiro; Koh Phangan SpA não reembolsa automaticamente. Consulte os Termos e Condições para detalhes.
Suporte
Onde contato o suporte se algo falhar?
Escreva-nos em contacto@tripsy-app.com com o assunto "Coach – Suporte" e anexe capturas de tela (tela, erro, URL). Também pode usar o Centro de Ajuda no seu painel.
Boas práticas
Dicas para uma assessoria com alta satisfação
Confirme os objetivos do viajante no início, alinhe expectativas (tempos/estilo/orçamento), compartilhe 2–3 opções acionáveis e feche com um plano claro (próximos passos + checklist breve).
faqCoaches.catSEO
Como melhorar minha visibilidade como coach no Tripsy?
Complete 100% do seu perfil, use títulos específicos (destino + estilo), adicione imagens otimizadas e peça aos seus viajantes que deixem avaliações. Publique 1–2 artigos no blog com sua assinatura para ganhar autoridade interna.
Façamos dos valores nossa base
Empatia com o viajante
Nos colocamos no lugar de quem viaja, ouvindo e entendendo seus sonhos, medos e necessidades para acompanhá-los de verdade em sua aventura.
Confiança e transparência
Construímos relações honestas, claras e de confiança. Compartilhamos informações transparentes e assessoria sem letras miúdas.
Inclusão e diversidade de estilos de viagem
Valorizamos e celebramos todas as formas de viajar, independente de origem, preferências ou orçamento. Cada viagem é única e merece ser respeitada.
Simplicidade sem sacrificar profundidade
Tornamos o planejamento e as viagens fáceis, mas com conteúdo e recomendações profundas que enriquecem a experiência.
Inovação centrada na experiência humana
Usamos tecnologia e novas ideias para melhorar a viagem, sempre colocando o bem-estar e a experiência das pessoas em primeiro lugar.